4月7日，维天运通（路歌）安徽地区劳动规则和算法协商恳谈会在安庆圆满举行。本次恳谈会是在国家倡导反内卷、关心关爱新就业形态劳动者背景下，路歌积极响应中央社会工作部、全国总工会等部委工作部署的具体行动。会议以“探索内卷式竞争破解之道 护航货车司机合法权益”为主题，工会方代表与企业方代表围绕“收入与抽成、订单分配、经营成本、权益保障、协商协调机制”五项议题，与货车司机代表展开坦诚对话，并达成多项共识。

安徽省总工会干部学校工会理论教研室主任王慧、安庆市交通局运管中心副主任汪志国、安庆市迎江区社工部部长刘同平、安庆市迎江区总工会副主席钱翠萍等现场观摩指导。

会上，针对司机普遍反映的抽成高、费用不透明等问题，企业方首席代表回应：作为严格遵守《网络货运承运平台经营管理办法》的承运平台，路歌的商业模式与仅提供信息撮合的“撮合平台”有本质区别，公司不向货车司机收取任何会员费、技术服务费或信息费。

在算法与订单分配上，路歌采用“熟运力”模式，创新运力资源整合与经营数字化方案。为优质熟司机赋予优先看货、自主定货专属权益，基于司机历史履约质量进行智能匹配，实现货主与司机的直接连接，从根本上保障了司机的合理利润空间。同时，路歌建立了“事前筛选—事中监控—事后追偿”的全流程运费保障体系，并联合工会提供免费法律援助，成为司机最坚实的后盾。

针对司机反馈油价持续上涨，带来巨大经营压力，路歌表示已付诸行动。公司组建了油价运价联动保障小组，一方面，在运力资源整合与经营数字化业务合作企业的协议中，明确“运费应随油价上调而调整”，通过“油价联动提示”模块提供调价数据支撑服务；同时，加大运力资源整合与经营数字化业务推广力度，帮助司机摆脱单纯的价格竞争和内卷环境。另一方面，积极向有关部门、行业呼吁，呈现行业成本困境，引导上游企业理解、上调运价。同时，路歌依托数字化能力，通过自主研发的AI助手“婷姐”和司机领航服务，为司机提供最优路线规划、安全预警等，有效降低运营风险与隐性成本。

货车司机常年奔波在外，职业伤害与养老保障是他们最为深远的后顾之忧。司机代表现场分享了自己在雨天盖篷布时不慎摔伤，因无保险而陷入困境的经历，并提出了对养老保险的渴望与迷茫。

面对这一系统性问题，路歌已构建起“互助保+商业保险+工会关爱”的三层保障体系。其中“互助保”项目已吸引16万名司机参与，累计发放身故补助金6750余万元。并且，协同多地工会持续开展关怀活动，覆盖司机45万人次。

在更深层次的养老保险方面，路歌正积极联合各方，探索通过制度创新为司机提供更完善的养老与职业伤害保障，力求从根本上解决货车司机群体的后顾之忧。

问题能否得到及时响应和解决，是检验协商机制是否有效的唯一标准。路歌通过“AI+民主管理”的创新模式，给出了答案。

AI助手“婷姐”作为7×24小时在线的智能客服，已为110多万名司机解决了规则解读、操作指引、异常处理等6大类问题，问题解决率高达95%。在此基础上，路歌还建立了完善的双通道客服体系、“全网职代会+子分公司恳谈会”的协商循环机制，以及深入一线的“跟车”制度。特别是“卡友建议墙”的上线，让13.1万名司机的2729条建议直接参与了平台规则的优化，真正实现了“司机参与、司机发声、司机受益”。

会议现场，工会方首席代表与企业方首席代表共同签署了本次恳谈会的会议纪要，将五项议题达成的所有共识固化为具有约束力的正式文件。货车司机代表签署了《货车司机群体自律与权益守护倡议书》，表达了拒绝恶性内卷、合法理性维权的共同决心。

为切实传递对货车司机群体的关心关爱，与会嘉宾现场为司机代表送上专属关怀礼包，让卡友们真切感受到来自党和国家、企业的贴心守护。

与会领导对本次恳谈会给予充分肯定，认为会议直面行业痛点、协商务实高效、成果具体可落地，为保障货车司机权益、破解内卷竞争树立了行业标杆。

以协商聚共识，以实干护权益。路歌将以此次会议为新起点，持续把货车司机权益保障放在核心位置，用数字技术赋能行业升级，用暖心服务守护卡友群体，让广大货车司机运营更安心、收入更稳定、保障更健全、发展更有信心。