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这家物流企业，为何能抢占新疆矿石运输C位？

2023/11/20

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一座城市的地名，往往蕴含着深意。中国西部的战略要地，名为“西安”；祈望不再受水害之乡，名为“镇江”。相比之下，新疆维吾尔自治区境内的喀什，地名含义更为直接，喀什全称“喀什噶尔”，在古突厥语中意为「玉石集中之地」。

所谓玉石集中之地，是因喀什横跨亚洲成矿域、秦祁昆成矿域、特提斯成矿域三大世界级成矿域，有得天独厚之优势。喀什地区已发现矿产67种，矿产地224处，铁、钛、锰、金、银、玉石、萤石等各类矿石，不胜枚举。

巨大的矿藏，纵深的战略位置，使得2010年国家将喀什设立为经济特区建设启动时，M运输——大宗供应链龙头企业，在喀什应运而生。

经过13年的耕耘，M运输从年营收千万到过亿，先后与新疆头部矿业集团等建立深厚合作，积累了丰富的行业服务和管理实践经验。在这个过程中，M运输以矿产产业的链主企业为切入点，不断提升物流「数字化交付」能力，逐步实现从传统物流服务提供商向供应链物流整体解决方案服务商的转型升级。

全链路数字化管控协同

相较于普通物流，矿石物流的特点是路况复杂，客户在什么地方，物流就要覆盖到什么地方，甚至是那些没有公路的大山里的犄角旮旯。

M运输的客户主要集中在西南天山和昆仑山，平均海拔约4000米，常年气温极低。山路崎岖复杂，泥泞坑洼的非铺装路面，使得矿石出运受阻的现象常有发生。

矿石运输通常分为两段路程，从矿山到中转站，再从中转站到化工厂，企业平均每天发运20辆车，高峰期达到40辆。

在调车、发运、结算等过程中，每天都有大量问题要通过口头或电话的方式进行沟通解决。这些沟通手段没有办法对问题的处理状态进行管理。大量的 Excel表格需要每天进行人工统计与汇总，协同效率很低。

每天的项目进度也需要进行数字化绑定，并及时上传运单数据。但在实际操作中，经常跳过流程，先干再报，实行事后补单方式。这导致运输无轨迹，大量数据在一开始就丢失了，一旦出现数据错误或遗漏，基本上无法追溯，给企业运营带来了巨大的风险。

2021年5月，M运输与路歌结缘。路歌为M运输打造的全链路数字化升级方案，将订单信息、调车情况、在途跟踪、过磅卸货进度等节点信息实时同步，做到线上一单到底、全程可视可控，流程效率提升了70%。

路歌数字货运平台还让线上化、信息化和数字化延伸至运费结算环节，为企业财务彻底“松绑”。对账数据均自动关联运单、磅单数据，无需财务从大堆纸质单据中一一对应，分账简单、准确。司机急用钱，还可在平台申请提前结款服务。

构建标准化运输流程

喀什是典型的多民族散杂居地区，维吾尔族人口占比达到92%以上，其次为汉族、塔吉克族、回族、柯尔克孜族、乌孜别克族、哈萨克族等数十个民族。

面对90%维吾尔族司机的实际，语言也成为摆在M运输面前的一道难题。

过去，每找一个司机，光是线下审核资质证照，调度就得把事情从头到尾说好几遍，沟通存在很大障碍。

现在，调度提前一天将线路、吨数、所需车辆数、运单价格等输入到路歌快路宝或新大陆APP。次日司机到达现场后，用路歌好运宝APP或微信直接扫码接单，将信息核实即可发车。

从司机进场建单，到矿石过磅发运，再到卸货上传回单，每一步都要求在路歌好运宝APP中进行操作，真实记录现场行为，同时，企业可以在路歌数字货运平台上随时抽查整个运输流程的合规性，确认每一步是否有按标准执行。

贴心的是，路歌还为M运输配置了维语版软件，方便维吾尔族司机使用。

对现场调度来说，以前是人盯人，现在是系统在帮他盯着现场，有问题时系统自动提醒，让系统推着司机去做，少了很多繁琐的沟通。

「这不是一套我们需要学习或者培训的系统，它符合我们的需求，司机很快就能用上」M运输物流负责人说到。

为矿石运输数字化交付“开荒”

大宗矿石运输属于高度竞争的行业，如果企业没有强大的资源获取、整合能力，就很难实现规模化发展。M运输凭借着「数字化交付」独树一帜，获得了行业内的高度认可和客户口碑。

借助路歌数字货运平台，M运输彻底打破上游采矿业、下游化工厂、自身系统数据壁垒，将上下游生产计划及发运规划、车辆调配、在途可视、实时进度、运单结算等信息进行全方位拉通，让数据以透明的方式流动起来。

以前想要查看矿区出料数据、运抵地区需要翻很多纸质单据，工作量大、准确率低且实施性差，现在所有环节全程在线，实现了“监管一条线，数据一张图”，信息实时掌握，且无法造假，客户们纷纷反映「运输很放心、对账很轻松」。

数字化交付，重新激活了矿石运输的方式。它还为管理者，带来了数字化考核的新思维，这是原来的表格、手机拍照等考核制度，所完全无法胜任的。

更重要的是，数字化交付让M运输变成一个知识沉淀的学习型组织。以前知识的成长往往是以员工为载体的成长，但这些知识，未必能够成为企业的知识。

而现在，这些知识沉淀在路歌数字货运平台上，因此它既是员工的，也是企业的。通过对客户信息、司机档案、车辆轨迹等数据进行安全维护，并在运营的过程中，利用大数据分析，做到合理优化运力配置，让现有运力充分运转，促进运输业务的健康有序发展。

就像矿石精炼提纯，M运输也成为一个不断形成知识结晶的企业。

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