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路歌的数字货运升级，升级了啥？

2024/07/31

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从“无车承运”到“网络货运”，数字货运平台经历了多次迭代，内涵逐渐丰富。它的发展，不仅是对传统货运模式的革新与升级，更是对市场需求的精准捕捉和高效满足。2024年，新一波风口正在到来，“降本增效、数字货运升级、做厚平台价值”成为了行业的主旋律。那么，数字货运为什么需要升级？该“升”什么？结合路歌多年实践经验，我们今天来讨论下这个话题。

路歌认为，数字货运的关键是“以高质量数据创造正向价值”。物流企业日复一日完成运输任务，积累了大量物流数据。原始数据的质量和精确性直接影响最终决策的正确性。因此，路歌始终强调“第一现场数据”，运输计划何时下发，调度何时派车、货车司机何时接单……都要实时上传与采集数据。同时，物流数据要完整，串联起物流全链路，并实现业务流、资金流、发票流“三流合一”，确保业务的真实性与合规性。这也是路歌组建强大风控运营团队的原因。

但对路歌而言，实时、完整、真实、合规的物流数据只是走完了第一步，没有深度使用数据、创造更大的价值，也是一种巨大的资源浪费。为此，路歌提出了“数字货运升级”，要让物流数据更加全面地赋能实体业务，提升企业运营效率，为企业决策者及时调整管理思路、把握行业发展大势提供借鉴与参考。

产品方面，路歌新大陆数字货运系统可根据物流企业需求，适配各类功能模块。比如，在途运输环节，出现异常情况无从知晓，运输进度靠电话追踪，出现货损容易起争执。依托路歌新大陆平台，可实现运输任务管理，异常上报管理。同时，配备业务运作看板，让项目经理对每日运输任务一目了然。

路歌新大陆数字货运系统

在此过程中，路歌还基于平台提供货损保障、运费保障增值服务，物流企业和货车司机可根据承运货物灵活购买，出现货损后，0免赔，线上报损，专人客服，最快24小时内就能拿到赔付款。此外，路歌还为快消、大宗、农牧等行业打造了更加精细化的数字货运服务方案，助力不同产业物流运输提质、降本、增效。

数字化运营落地方面，路歌突破了“交付一套系统”建设思维，组建了集产品、研发、实施等为一体专业的运营团队，陪伴式参与，使得企业按照数字化的工作方式运转并带来预期的业务价值。为了让数字化成果巩固下来，持续优化升级，路歌还提出“DIO”方法论。通过物流第一工作现场数据（Data）找出关键指标（Index），分析影响关键指标达成的相关运营指标及场景问题，循环优化（Optimize ），不断提升物流管理能力与交付能力。

譬如，货车司机总在工厂门口排队装货，对物流企业装货无序性意见很大，市场口碑不好。路歌通过对物流企业6000多单运输数据进行分析，可提炼出4米2、6米8、9米6等不同车型的平均任务等待+装货时长。根据这一关键数据，可优化厂区司机的排队作业规则、制定司机押车等待产生异常费用标准，确定现场工作结果的量化考核标准。对装货环节进行数字化管理，能让车辆靠台装货井然有序，立竿见影提升整体装货时效。

一个成功的数字货运平台，不仅能让用户被动留在平台上，更能成为用户日常相伴、不可或缺的经营伙伴。“高质量数据”、“为客户创造正向价值”，就是平台赖以成功的基石。当然，这注定是条充满荆棘、无人踏足过的路，但做正确的事就不怕难。